El presente proyecto analiza los retos y oportunidades de Marquitos Tech, un emprendimiento tecnológico que busca consolidarse en el mercado ecuatoriano mediante el comercio electrónico. El objetivo principal fue diseñar un plan de negocios integral que optimice sus procesos operativos, fortalezca la relación con los clientes y asegure su sostenibilidad. Partiendo de la hipótesis de que la implementación de estrategias adecuadas puede mejorar su competitividad, se realizó un análisis detallado de su situación actual y del mercado. Durante el desarrollo del proyecto, se utilizaron herramientas como entrevistas a profundidad, encuestas y matrices de análisis (FODA e impacto/dificultad), además de un prototipo que facilitó la selección y segmentación de su portafolio de productos. Los resultados mostraron que la calidad de los productos y el respaldo de marcas reconocidas representan ventajas competitivas clave, mientras que la falta de automatización y estrategias digitales estructuradas limita su crecimiento. Se concluye que, mediante la implementación de un plan de marketing digital, Marquitos Tech puede atender mejor las demandas del mercado, optimizar recursos y posicionarse como un referente tecnológico sostenible. Palabras Clave: e-commerce, marketing digital, diferenciación, sostenibilidad, optimización de procesos.