Descripción:
La auditoría financiera representa un papel fundamental en la transparencia y credibilidad de la información empresarial. No obstante, este tipo de auditoría suele ser muy costoso y extenso. Dado que el tiempo es un recurso valioso, las organizaciones buscan constantemente reducir su uso sin comprometer la calidad de los procesos. Se implementó un asistente virtual (chatbot) llamado Lio Assistant, un chatbot con inteligencia artificial únicamente entrenado con información financiera, que busca asistir al auditor financiero en gestión de normativas y recomendaciones para mejorar procesos. Se realizó un análisis comparativo entre Lio Assistant y ChatGPT, donde se evidenció, que un chatbot entrenado con información específica, da respuestas más precisas y actualizadas que un chatbot entrenado con información general. Se llevaron a cabo pruebas en dos perfiles, auditores de la empresa Excecon y estudiantes de auditoría de la ESPOL. Los resultados destacaron que Lio es eficiente, con tiempos de respuesta promedio entre 5 y 10 segundos. Además, su precisión en las respuestas fue calificada con puntajes de entre 4.25 y 4.7 sobre 5, logrando optimizar los tiempos de trabajo hasta en un 50% para algunos usuarios. Palabras clave: Auditoría financiera, Chatbot, Inteligencia artificial, Información financiera, Lio Assistant.