Este proyecto, titulado ?Mejora del proceso de gestión del desempeño basado en buenas prácticas del Cuadro de Mando Integral e Inteligencia de Negocios para una empresa de balanceados?, tiene como objetivos optimizar la efectividad de la gestión del desempeño en una empresa del sector de alimentos balanceados. Para ello, se desarrollaron herramientas estratégicas como el tablero dinámico en Power BI, ABC para la gestión de inventarios, y una matriz de análisis de riesgos que permite una planificación más precisa y la mitigación de riesgos operativos críticos. A partir de un diagnóstico inicial, se identifican problemas clave como la baja rotación de inventarios, riesgos inherentes en la producción, y oportunidades de mejora en la alineación estratégica de los procesos. Estas problemáticas fueron abordadas mediante la integración de indicadores clave en el tablero, que optimiza tomar decisiones centradas en datos y permite a directivos visualizar costos, ciertos márgenes y niveles de inventario en tiempo real. El análisis realizado muestra que la clasificación ABC y la matriz de riesgos son herramientas útiles y efectivas para priorizar recursos, mejorar la gestión de inventarios y garantizar la sostenibilidad operativa. Como resultado, se destaca el costo unitario optimizado y la identificación de productos con mayor potencial de rentabilidad. Palabras Clave: Cuadro de mando integral, procesos, perspectivas, indicadores