Resumen:
Este proyecto tiene como propósito de valorar las características de la oferta y la demanda de un servicio de cirugía endoscópica para el Hospital Roberto Gilbert Elizalde de la ciudad de Guayaquil.
Para lograr esta implementación es necesaria una planeación estratégica, proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización, obtienen, procesan y analizan la información pertinente tanto interna como externa, con el fin de evaluar la situación presente, su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir el direccionamiento hacia el futuro.