Resumen:
El presente caso fue preparado para ser utilizado con fines didácticos en los diversos programas de estudios de post-grados y maestrías específicamente como apoyo a temáticas relacionadas con el estudio de los Recursos Humanos y su influencia en las organizaciones.
El caso se desarrolla en un entorno cuya figura principal es la situación y ambiente existente en un departamento de personal de una empresa dentro de un proceso de implantación de un sistema informático de nóminas y los problemas que han rodeado el mismo antes y después del proceso.
Para la preparación del caso se elaboró cuestionarios que servirían luego para realizar entrevistas a todo el personal a nivel operativo involucrado incluyendo al jefe de nóminas y el jefe de personal. Además se entrevistaron a trabajadores afectados por los problemas que se vienen dando en el desarrollo del proceso de nóminas.
