Browsing by Subject CENTRO DE CONTACTOS
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| Issue Date | Title | Author(s) |
| 2014-02-21 | Diseño de proyecto de migración de un centro de llamadas a un centro de contactos basado en ip | Pacheco Pico, Johanna; Rueda Lino, Hermes; Paredes Loor, Jose Vicente |
| 2013-06-18 | Diseño de un centro de contactos híbrido | Alvarado Cuadros, Maria De Los Angeles; Castillo Macias, Javier Andres; Paredes, José Vicente |
| 2013-05-27 | Diseño de un sistema de centro de contactos en un ambiente de virtualización | Paredes, Vicente; Torres, Lady; Mendoza, Ángel |
| 2013-05-29 | Diseño e implementación piloto de un centro de contactos con protocolo sip. | Ochoa Álvarez, Aurora Lucía; Correa Aguirre, Jhonathan; Paredes Loor, José |
| 2013-06-18 | Implementación piloto de herramientas de mensajería unificada para centros de contactos | Corozo Koroleva, René; Manzo Villarreal, Galo; Paredes Loor, José |
