Browsing by Author Paredes Loor, Jose Vicente, Director
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| Issue Date | Title | Author(s) |
| 2018-11-21 | Diseño de proyecto de migración de un centro de llamadas a un centro de contactos basados en IP | Paredes Loor, Jose Vicente, Director; Pacheco Pico, Johanna Katherine; Rueda Lino, Hermes Darío |
| 2013 | Diseño de un sistema de centro de contactos en un ambiente de virtualización | Paredes Loor, Jose Vicente, Director; Torres Miranda, Lady Jennifer; Mendoza León, Ángel David |
| 2012 | Implementación piloto de herramientas de mensajería unificada para centros de contactos | Paredes Loor, Jose Vicente, Director; Corozo Koroleva, René Aniano; Manzo Villareal, Galo Andrés |
