Medición de la calidad de productos de software en un ambiente académico usando la norma iso/iec 9126

Abstract

La calidad es uno de los atributos esperados en productos que adquirimos y el software no debe ser una excepción. A través del presente estudio, estudiantes de los cursos de ingeniería de software de la Escuela Superior Politécnica del Litoral fueron expuestos al uso de la norma ISO/IEC 9126 para evaluar la calidad de sus productos de software. Todos los productos fueron desarrollados por estudiantes para organizaciones ecuatorianas ubicadas en la ciudad de Guayaquil. Durante dos semestres, un total de 41 estudiantes participaron en el estudio utilizando 5 características de la norma: funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia y mantenibilidad. Entre los hallazgos de este estudio, podemos destacar que la característica “funcionalidad” predominó con respecto al resto. Adicionalmente, el tiempo que tomó desarrollar nuevos productos de software fue mucho menor al tomado en desarrollar nuevas versiones de productos existentes, los cuales debían integrarse al resto de sistemas en operación. Lecciones aprendidas y recomendaciones son expuestas al final de este artículo.