Diseño, implementación y evaluación de un sistema de control de gestión basado en un cuadro de mando integral para una empresa dedicada a la producción y comercialización de pinturas

Abstract

El trabajo realizado proporciona una visión del procedimiento involucrado para el Diseño , Implementación y Evaluación de un Sistema de Control de Gestión. Se realiza un Análisis Situacional de la compañía objeto de estudio, lo cual permite identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, para posteriormente elaborar un Plan Estratégico Organizacional y desplegar el mismo al área de Manufactura. Considerando la visión, misión y ventaja competitiva del área se plantean objetivos medibles a través de indicadores en el Mapa Estratégico que considera tanto la Perspectiva de Procesos Internos como la Perspectiva de Talento y Desarrollo. El Mapa Estratégico se monitorea mensualmente mediante el Tablero y Gráficas de Control. Para alcanzar las metas propuestas se seleccionan e implementan Iniciativas Estratégicas. A fin de garantizar la sostenibilidad del Sistema de Control de Gestión se definen reuniones de monitoreo y control y se establece la realización de auditorías para asegurar la confiabilidad de las mediciones.