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dc.contributor.advisorMendoza Vélez, Marcos Ernesto; Director-
dc.contributor.authorVillón Domínguez, Carlos Rubén-
dc.contributor.authorHernández Cheing, María Natalia-
dc.date.accessioned2015-12-02T15:53:36Z-
dc.date.available2015-12-02T15:53:36Z-
dc.date.issued2012-
dc.identifier.citationVillón Domínguez, Carlos Rubén; Hernández Cheing, María Natalia (2012). Análisis y mejora de los procesos operativos y administrativos de mayor trascendencia del área de reparaciones de una empresa de línea blanca. Trabajo final para la obtención del título:Ingenieros Industriales Espol.Fimcp, Guayaquil. 71 páginas-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31204-
dc.descriptionLa presente tesis se realizó en la matriz de una empresa ubicada en la ciudad de Guayaquil dedicada a la fabricación, importación y comercialización de productos de línea blanca a nivel nacional. Se decidió enfocar la tesis en el área de reparaciones de productos terminados, ubicada física y organizacionalmente dentro del departamento de distribución. Nos enfocamos en el área de reparaciones de productos terminados, ubicada física y organizacionalmente dentro del departamento de distribución. El objetivo de esta tesis fue analizar y mejorar los procesos operativos de mayor trascendencia del área de reparaciones y su administración estableciendo un sistema de control para obtener agilidad, eficiencia y confiabilidad en las operaciones. Los resultados esperados son incrementar el nivel de servicio, calculando la relación entre los productos terminados a tiempo y el total de productos almacenados por mes, en al menos 10 puntos porcentuales con relación al medido antes de la implementación-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent71 páginas-
dc.language.isospa-
dc.publisherESPOL. FIMCP-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectMejora de los procesos operativos-
dc.subjectSistema de control-
dc.subjectLínea blanca-
dc.subjectControl de mejoramiento-
dc.subjectPlanificación del proceso-
dc.subjectÁrea de reparación-
dc.titleAnálisis y mejora de los procesos operativos y administrativos de mayor trascendencia del área de reparaciones de una empresa de línea blanca-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-79637-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeIngenieros Industriales-
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