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dc.contributor.advisorBarcia Villacreses, Kleber Fernando, Director-
dc.contributor.authorGonzález Gómez, Luis Fernando-
dc.date.accessioned2016-02-12T20:54:04Z-
dc.date.available2016-02-12T20:54:04Z-
dc.date.issued2008-
dc.identifier.citationGonzález Gómez, L. (2008). Diseño de un sistema de mejora continua aplicando el despliegue de la función de calidad (QFD) en una unidad educativa de nivel medio. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 121 páginas.-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31931-
dc.descriptionTesis que desarrolla el diseño de un sistema de mejora continua aplicando el despliegue de la función de calidad (QFD) en un establecimiento educativo de nivel medio, teniendo como finalidad una herramienta que permita detectar las necesidades del cliente y luego darles atención. Para la realización del trabajo se elabora un diagnóstico de la situación, la identificación del problema, aplicación de las herramientas de mejora, un diseño del mecanismo para la mejora del servicio al cliente y un análisis de la relación costo-beneficio para su implementación.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent121 páginas-
dc.language.isospa-
dc.publisherEspol-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectGestión de la calidad total-
dc.subjectMejoramiento continuo-
dc.titleDiseño de un sistema de mejora continua aplicando el despliegue de la función de calidad (QFD) en una unidad educativa de nivel medio-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-65685-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeIng. Industrial-
Appears in Collections:Tesis de Ingeniería Industrial

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