Diseño de Mejoramiento de Atención al Usuario en una Empresa de Servicios

Chiriboga Andrade, María Fernanda

Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/32442

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	García Bustos, Sandra	-
dc.contributor.author	Chiriboga Andrade, María Fernanda	-
dc.date.accessioned	2016-05-31T14:09:51Z	-
dc.date.available	2016-05-31T14:09:51Z	-
dc.date.issued	2016-05-31	-
dc.identifier.citation	Chiriboga Andrade, María Fernanda (2016). Diseño de Mejoramiento de Atención al Usuario en una Empresa de Servicios. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Gestión de la Productividad y la Calidad. Espol: Fcnm, Guayaquil. 32 p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/32442	-
dc.description	La empresa ABC es una empresa que dedica a brindar servicios a la comunidad. Los procesos de la empresa ABC, se encuentra dividido en procesos de carácter estratégico, procesos de gestión y procesos de apoyo. El proyecto contempla de forma específica la mejora del servicio de atención al usuario como parte de sus principales objetivos. El proyecto tiene la finalidad de mejorar el servicio antes mencionado mediante la propuesta de mejora continua integral.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	32 p.	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	Espol	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	EMPRESA DE SERVICIOS	-
dc.subject	ATENCIÓN AL USUARIO	-
dc.subject	MEJORA CONTINUA INTEGRAL	-
dc.title	Diseño de Mejoramiento de Atención al Usuario en una Empresa de Servicios	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-CD102154	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Magíster en Gestión de la Productividad y la Calidad	-
Appears in Collections:	Tesis de Grado-FCNM

Files in This Item:

File	Size	Format
D-CD102154.pdf	16.92 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record