Plan de marketing para mejorar la experiencia del consumidor en servicios de restauración de la Espol a través de estrategias de comunicación

Blanc Pihuave, Lourdes Melida; Peñafiel Vélez, Gema Geovana

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	Calderón Salazar, Ángelo. dir.	-
dc.contributor.author	Blanc Pihuave, Lourdes Melida	-
dc.contributor.author	Peñafiel Vélez, Gema Geovana	-
dc.creator	Espol	-
dc.date.accessioned	2017-02-10T17:41:53Z	-
dc.date.available	2017-02-10T17:41:53Z	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.citation	Blanc Pihuave, Lourdes Melida; Peñafiel Vélez, Gema Geovana (2016). Plan de marketing para mejorar la experiencia del consumidor en servicios de restauración de la Espol a través de estrategias de comunicación. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Marketing de Destinos y Productos Turísticos Espol FIMCBOR, Guayaquil. 102	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/37320	-
dc.description	El presente estudio refleja el contexto un análisis de los procesos y el comportamiento de los proveedores y de los estudiantes o usuarios en las áreas de restauración de la escuela superior politécnica del litoral campus Gustavo Galindo. Se realizó el estudio de comportamientos de la oferta y demanda y análisis de resultados, de esta forma se determinaron deducciones que permitió reconocer la problemática que poseen los comedores ubicados dentro de espol. Como parte de este proyecto se efectuó un video motivacional, grabado en los restaurantes de mayor preferencia en el campus. Se concluye que espol, debe emplear mayor inversión en difundir los nombres verdaderos de los restaurantes, emplear señalética adecuada para ubicación de los mismos y organizar reuniones periódicas en las cuales lleguen a acuerdos para mejorar el servicio que se les brindan a estudiantes.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	102	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	Espol	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	ESPOL	-
dc.subject	OFERTA Y DEMANDA	-
dc.subject	RESTAURANTES	-
dc.subject	CAFETERIAS	-
dc.subject	ETC.	-
dc.subject	PLAN DE MARKETING	-
dc.title	Plan de marketing para mejorar la experiencia del consumidor en servicios de restauración de la Espol a través de estrategias de comunicación	-
dc.type	masterThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-101110	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Magíster en Marketing de Destinos y Productos Turísticos	-
Aparece en las colecciones:	Tesis de Maestría en Marketing de Destinos y Productos Turísticos

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