Diseño e implementación del sistema de automatización del proceso de fiscalizaciones legales en sitio para una empresa de seguros

Rodríguez Andrade, Antonio Nicolás

Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/38699

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Freire, Lenin, Director	-
dc.contributor.author	Rodríguez Andrade, Antonio Nicolás	-
dc.creator	ESPOL. FIEC	-
dc.date.accessioned	2017-05-19T19:58:02Z	-
dc.date.available	2017-05-19T19:58:02Z	-
dc.date.issued	2017	-
dc.identifier.citation	Rodríguez Andrade, Antonio Nicolás (2017). Diseño e implementación del sistema de automatización del proceso de fiscalizaciones legales en sitio para una empresa de seguros. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 129p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38699	-
dc.description	El presente trabajo tiene como finalidad cubrir la necesidad que tiene la empresa de seguros de automatizar uno de sus procesos críticos, la fiscalización legal en sitio de siniestros ocurridos a los vehículos asegurados. La principal motivación es eliminar los reclamos o inconformidades reportados por parte de los clientes, quienes consideran que los tiempos de atención son elevados. Con esta automatización, se agiliza la asignación de la inspección al fiscalizador cuando el asegurado solicita un servicio, y se disminuye el tiempo que dura su gestión. Mediante el uso de la metodología de desarrollo SCRUM y el patrón de arquitectura de software Modelo–Vista–Controlador, la solución que se obtuvo es un sistema compuesto por una aplicación web y un aplicativo móvil para dispositivos con sistema operativo android. Estas aplicaciones reemplazan y optimizan los procesos que se realizaban de manera manual por parte de los agentes de servicios y los fiscalizadores.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	129	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL. FIEC	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	SISTEMA DE FISCALIZACION	-
dc.subject	DISEÑO E IMPLEMENTACION DE SISTEMAS	-
dc.subject	SISTEMA DE AUTOMATIZACION	-
dc.subject	EMPRESAS DE SEGUROS	-
dc.title	Diseño e implementación del sistema de automatización del proceso de fiscalizaciones legales en sitio para una empresa de seguros	-
dc.type	masterThesis	-
dc.identifier.codigoespol	T-106140	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Magíster en Sistemas de Información Gerencial	-
Appears in Collections:	Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial

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