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dc.contributor.advisorNaranjo, Alice-
dc.contributor.authorCeli Recalde, Lisseth Alexandra-
dc.creatorEspol-
dc.date.accessioned2017-06-08T13:51:00Z-
dc.date.available2017-06-08T13:51:00Z-
dc.date.issued2010-06-08-
dc.identifier.citationCeli Recalde, Lisseth Alexandra (2010). Diseño del sistema de gestión de calidad del colegio nacional “13 de mayo” acorde a la norma iso 9001:2000. Trabajo final para la obtención del título: INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTROL DE GESTIÓN ESPECIALIZACIÓN CALIDAD DE PROCESOS Espol Fcnm, Guayaquil. 46 p.-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38930-
dc.descriptionla presente tesis abarca el diseño y documentación del sistema de gestión de calidad del colegio nacional “13 de mayo” acorde a la norma iso 9001:2000. la institución en base a la cual se desarrolló esta tesis es un colegio fiscal, del mismo se documentaron todos los procesos, procedimientos, instructivos, registros y el manual de calidad de la institución, que son necesarios para cumplir con los requisitos necesarios que la norma iso 9001:2000 exige. para el desarrollo de la presente tesis se tomaron cuatro procesos que son: el proceso académico que se dividió en varios procedimientos como son matriculación, gestión del curso, promoción, evaluación de docentes, brigadas, prácticas estudiantiles y obtención del título. los procesos de calidad están conformados por los procedimientos obligatorios de la norma.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent46 p.-
dc.language.isospa-
dc.publisherESPOL.FCNM-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectCalidad-
dc.subjectGestion-
dc.subjectNormas Iso 9001-2000-
dc.subjectProcesos-
dc.titleDiseño del sistema de gestión de calidad del colegio nacional “13 de mayo” acorde a la norma iso 9001:2000-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-CD102583-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeINGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTROL DE GESTIÓN ESPECIALIZACIÓN CALIDAD DE PROCESOS-
Appears in Collections:Tesis en Auditoría y Control de Gestión FCSH

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