Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 2008 para una empresa que comercializa artículos de ferretería en la ciudad de Guayaquil

Pérez Marin, Edson San Martin

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Arias Ulloa, Cristian Arturo	-
dc.contributor.author	Pérez Marin, Edson San Martin	-
dc.creator	Espol	-
dc.date.accessioned	2017-06-14T21:04:43Z	-
dc.date.available	2017-06-14T21:04:43Z	-
dc.date.issued	2011-06-14	-
dc.identifier.citation	Pérez Marin, Edson San Martin (2011). Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma iso 9001 2008 para una empresa que comercializa artículos de ferretería en la ciudad de guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero en Auditoría y Control de Gestión Especialidad Calidad de Procesos. Espol Fcnm, Guayaquil. 129 p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39023	-
dc.description	En la empresa XYZ en busca de mejorar el desempeño de sus procesos y poder obtener una ventaja frente al resto de empresas competidoras: optó por implementar ISO 9001:2008, una norma internacional que sirve de guía para el mejoramiento continuo de todo tipo de empresa y estandarización de sus procesos ineternos. Para la ejecución de este trabajo, se desarrollará en el primer capítulo una revisión de todos los conceptos de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2008. El segundo capítulo comprende un diagnóstico de la situación actual de la empresa, porcentaje de cumplimiento respecto a cada claúsula de esta norma internacional y análisis foda. En el tercer capítulo consistirá directamente en el diseño del sistema de gestión de la calidad para la compañía XYZ y por último, en el cuarto capítulo se establecerán las conclusiones y recomendaciones de este trabajo que permitirá describir los resultados	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	129 p.	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL.FCNM	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	Diseño de sistemas	-
dc.subject	Ferreterias	-
dc.subject	Ciudad de Guayaquil	-
dc.subject	Gestión de calidad	-
dc.title	Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 2008 para una empresa que comercializa artículos de ferretería en la ciudad de Guayaquil	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-CD71463	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Ingeniero en Auditoría y Control de Gestión Especialidad Calidad de Procesos	-
Appears in Collections:	Tesis en Auditoría y Control de Gestión FCSH

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