Análisis y propuesta de mejora de los procesos de crédito y cobranzas aplicando métodos de calidad con la finalidad de disminuir el índice de incobrabilidad de una institución que otorga crédito educativo ubicada en la ciudad de Guayaquil

Barrezueta Huayamave, Karen Ivanna; Ramos Macias, Diana Estefania

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Marquez Bermeo, Antonio Honorato	-
dc.contributor.author	Barrezueta Huayamave, Karen Ivanna	-
dc.contributor.author	Ramos Macias, Diana Estefania	-
dc.creator	Espol	-
dc.date.accessioned	2013-06-21T20:52:27Z	-
dc.date.available	2013-06-21T20:52:27Z	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.citation	Barrezueta Huayamave, Karen Ivanna; Ramos Macias, Diana Estefania (2013). Análisis y propuesta de mejora de los procesos de crédito y cobranzas aplicando métodos de calidad con la finalidad de disminuir el índice de incobrabilidad de una institución que otorga crédito educativo ubicada en la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título:INGENIERO EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA Espol Fcnm, Guayaquil. 167 p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39110	-
dc.description	El trabajo realizado consiste en el diseño de una auditoría de los procesos de créditos y cobranzas con la finalidad de hallar las falesncias que pudieran llegar a existir en los procesos tanto en el área de créditos como en el área de cobranzas, también se llevaron a cabo encuestas para el personal de la institución y a los beneficiarios con el fin de determinar los factores externos que influyen en que el índice de incobrabilidad en la institución sea muy elevado.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	167 p.	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL.FCNM	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	Auditoria	-
dc.subject	Credito Y Cobranzas	-
dc.subject	Mejora De Procesos	-
dc.subject	Indice De Incobrabilidad	-
dc.title	Análisis y propuesta de mejora de los procesos de crédito y cobranzas aplicando métodos de calidad con la finalidad de disminuir el índice de incobrabilidad de una institución que otorga crédito educativo ubicada en la ciudad de Guayaquil	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-CD102579	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	INGENIERO EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA	-
Appears in Collections:	Tesis de Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada

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