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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/39389| Title: | Implementación de un marco de trabajo, donde se definan controles de calidad al sistema de facturación de llamadas prepago; que garanticen el cobro correcto del servicio de voz, en una empresa de telefonía móvil |
| Authors: | Garcia, Juan Carlos, Director Crespo León, Christopher Gabriel |
| Keywords: | CONTROL DE CALIDAD SISTEMA DE FACTURACION MARCO DE TRABAJO (FRAMEWORK) |
| Issue Date: | 2016 |
| Publisher: | ESPOL. FIEC |
| Citation: | Crespo León, Christopher Gabriel (2016). Implementación de un marco de trabajo, donde se definan controles de calidad al sistema de facturación de llamadas prepago; que garanticen el cobro correcto del servicio de voz, en una empresa de telefonía móvil. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 31p. |
| Description: | Describe un marco de trabajo que permite validar el correcto cobro de los servicios de voz en la plataforma prepago en una empresa de telefonía celular. En base a las experiencias locales, reporte de incidentes de los abonados; y el análisis del comportamiento del tráfico cobrado. Se propone implementar un esquema de trabajo que nos permita identificar de manera ágil posibles errores en la tasación de los servicios de voz y su pronta corrección. El planteamiento de este esquema se basa de mitigar tres de las principales fuentes de mal funcionamiento de los sistemas; como son las fallas de software, falla de hardware e instalaciones; y la mala calidad de datos de entrada. La solución consistió en desarrollar un repositorio común en donde se consolide todas las configuraciones que estén relacionadas con los servicios de voz con el fin de detectar inconsistencias en todas las plataformas que involucren llamadas de voz. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39389 |
| Appears in Collections: | Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial |
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