Diseño de un sistema de centros de contactos para un centro de llamadas de emergencias

Deidán Arreaga, Carlos Luis; Porras Carrión, Francisco Xavier

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Paredes Loor, José Vicente, Director	-
dc.contributor.author	Deidán Arreaga, Carlos Luis	-
dc.contributor.author	Porras Carrión, Francisco Xavier	-
dc.creator	Espol. FIEC	-
dc.date.accessioned	2019-05-07T19:09:08Z	-
dc.date.available	2019-05-07T19:09:08Z	-
dc.date.issued	2012	-
dc.identifier.citation	Deidán, C; Porras, F. (2013). Diseño de un sistema de centros de contactos para un centro de llamadas de emergencias [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46839	-
dc.description	Cada día surgen sucesos de forma imprevista en nuestra sociedad, como robos, incendios, accidentes de tránsito, etc. que requieren de su pronta acción, por tal motivo, el reportarlo de manera inmediata juega un papel muy importante para nosotros. La presente tesina proporcionará una ayuda para diseñar de manera correcta centros de contactos aplicado a centros de llamadas de emergencia. La idea de migrar es justamente con el propósito de suministrar diferentes alternativas a la telefonía para el reporte de emergencias, todo esto es gracias a los beneficios ofrecidos por la tecnología IP.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	41	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	Espol	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	COMUNICACIONES IP	-
dc.subject	CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER)	-
dc.subject	PROTOCOLO DE INTERNET	-
dc.title	Diseño de un sistema de centros de contactos para un centro de llamadas de emergencias	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-83427	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Ingeniero en Ciencias Computacionales / Ingeniero en Electrónica y Telecomunicaciones	-
Appears in Collections:	Tesis de Electrónica y Automatización

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