Modelo de gestión en procesos basado en la norma ISO 9001: 2015 para una empresa de transporte S.A. en la ciudad de Guayaquil

Zambrano Molina, Amalia Geraldine; Murillo Castro, Nadia Pamela

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Soriano Idrovo, Pablo Antonio, Director	-
dc.contributor.author	Zambrano Molina, Amalia Geraldine	-
dc.contributor.author	Murillo Castro, Nadia Pamela	-
dc.creator	Espol	-
dc.date.accessioned	2019-10-17T21:15:43Z	-
dc.date.available	2019-10-17T21:15:43Z	-
dc.date.issued	2019	-
dc.identifier.citation	Zambrano, A.; Murillo, N. (2019). Modelo de gestión en procesos basado en la norma ISO 9001: 2015 para una empresa de transporte S.A. en la ciudad de Guayaquil. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. Guayaquil.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/48149	-
dc.description	Proyecto desarrollado para levantar y realizar un diagnóstico de los procesos de una empresa de transporte en la ciudad de Guayaquil, el análisis previo se lo realiza mediante encuestas aplicando la metodología design thinking para conocer el desempeño de la compañía, en base a esto actualizar los objetivos y procesos y difundirlos tomando en consideración la futura implementación de la norma ISO, realizando un cronograma de preparación de requerimientos y certificación ISO 9001 2015.y así acceder a créditos bancarios en caso de ser necesario.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	153	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL. FCSH	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	GESTION POR PROCESOS	-
dc.subject	EMPRESAS DE TRANSPORTE	-
dc.subject	NORMA ISO 9001-2015	-
dc.title	Modelo de gestión en procesos basado en la norma ISO 9001: 2015 para una empresa de transporte S.A. en la ciudad de Guayaquil	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-CD109437	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Ingeniero en Negocios Internacionales	-
Appears in Collections:	Tesis de Ingeniería en Negocios Internacionales

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