Aplicación de inteligencia de negocios para el proceso de ventas en una empresa de fabricación de envases sanitarios usando la herramienta Microsoft Power Bi

Abstract

Esta tesis presenta una propuesta de inteligencia de negocios para el proceso de ventas de una empresa de fabricación de envases sanitarios usando Microsoft Power Bi. Para esto se tuvo que revisar algunas herramientas de inteligencia de negocios como Microsoft Dynamics NAV, Qlikview, Tableau y Microsoft Power BI y se analizó cuál de estas era la que más necesitaba la empresa, los criterios para escoger BI fueron para mejorar la tomar decisiones, que se consolide la información y evitar compras innecesarias. Analizando el proceso de ventas se pudo identificar los puntos claves tales como que muchas veces la gerencia no le llega la información correcta y que también no existe información consolidada en los departamentos, identificar los actores involucrados que son los gerentes y las personas que trabajan en los departamentos que intervienen en el proceso de ventas, la relación entre ellos, levantamiento de la información, desarrollo de los ETL(Extracción, Transformación y Carga de la información), diseño de los modelos y generación de los paneles. Los beneficios que se espera obtener es potenciar la información, que haya un mejor análisis de esta, identificar patrones del comportamiento del cliente, que se mejoren las ventas y reducir gastos.