Diseño de un sistema de información turística para visitantes de playas ecuatorianas.

Abstract

En Ecuador las fuentes de información sobre destinos marinos costeros están dispersas y no organizadas según las necesidades de información de los turistas, lo que evidencia la falta de una herramienta que responda a la demanda de información de los usuarios de playas ecuatorianas. El presente estudio pretende conocer las necesidades de información de estos turistas, lo que permitirá desarrollar un sistema que provea información en un mismo sitio de destinos marinos costeros en Ecuador. Para ello se desarrollaron entrevistas a turistas y expertos en el sector turístico, encuestas que se aplicaron a 252 visitantes de playas ecuatorianas y un taller participativo que involucró a turistas playeros, lo que permitió contar con una muestra representativa para las bases del diseño del prototipo. La investigación reveló que los visitantes de destinos marinos costeros se encontraron interesados en conocer información concreta, visual y completa de atractivos turísticos, alojamiento, alimentos y bebidas, medidas de bioseguridad, zonificación e infraestructura, condiciones climáticas y emporadas de avistamiento, e indicó que los medios más utilizados para buscar información fueron redes sociales y sitios web. El estudio revela datos importantes sobre el desarrollo de un Sistema de Información Turística para tomar la decisión de visitar una playa, la importancia de organizar la información en una base de datos y cómo diseñar el SIT para que sea atractivo a los usuarios, a partir de lo cual se recomienda establecer alianzas para el desarrollar el prototipo.