Proyecto para analizar la mejora de los procesos de una pyme comercializadora de vehículos motorizados mediante una aplicación metodológica de optimización de proceso.

Abstract

En la actualidad muchas empresas necesitan mejorar sus procesos para obtener mejores resultados en sus niveles de eficiencia empresarial y para obtener una ventaja competitiva en el mercado en que se desenvuelven, debido a la gran cantidad de competidores que existen en el mercado. El mercado de motos en el Ecuador ha tenido un crecimiento en los últimos años y se pueden encontrar productos de todas las marcas especialmente de motocicletas chinas que llegan al país por sus precios bajos.En este proyecto se realizansimulacionespara una empresa que ensambla y comercializa motos en la ciudad de Guayaquilmediante programas de buenas prácticas de manufacturas como por ejemplo Bizagi y Witness,para lo cual se mejoralos diferentes procesos que se desempeñan en la empresa.En el primer capítulose dará una introducción de la empresa en elcual se basa el proyecto, el planteamiento del problema y el alcance del proyecto, continuando con el segundo capítulo en donde se hace una revisión de los contextos nacionales e internacionales para tener un panorama amplio para la investigación.En el tercer capítulo se obtiene la información necesaria de la empresa para conocer las áreas vulnerables, aquí se daráa conocer la metodologíaque se usara para luego en el cuarto capítulo establecerun plan de implementación para tratar de adaptar nuevos procesos y cambios en la empresa además de proponer mejoras mediante simulaciones de los procesos en las diversas áreas de la empresa.Finalmente en el último capítulose analizan los resultados obtenidos de la simulación además de mostrar los cambios de las mejoras mediante elanálisis de indicadores, terminando con las conclusiones y recomendaciones para la empresa.