Implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000, en una empresa comercializadora de productos quimicos

Abstract

El presente trabajo consiste en el diseiio e implementacion de un sistema de gestion de calidad para una empresa comercializadora de productos quimicos. La informacion necesaria para el desarrollo de este proyecto de graduacion, se ha recopilado del material impartido en las clases de la maestria y esta basado en la Norma IS0 9001 :2000. El capitulo 1, se fundamenta en el planteamiento del problems, la justificacion y sus objetivos. El marco referencial se detalla en el Capitulo 2. Para el diseiio e implementacion de este sistema, se sigue una secuencia de pasos y una metodologia que se contiene en el capitulo 3. La presentation de 10s resultados obtenidos en la investigation, su interpretacion y su representacion final en el sistema de gestion se encuentran en el Capitulo 4.