Propuesta de un laboratorio de innovación que coadyuve a los Municipios de la provincia del Guayas a la mejora de la calidad y eficiencia de los servicios públicos

Macías Huerta, Andrea Cecilia

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Albán Molestina, Gonzalo, Director	-
dc.contributor.author	Macías Huerta, Andrea Cecilia	-
dc.creator	ESPOL	-
dc.date.accessioned	2023-11-28T14:58:05Z	-
dc.date.available	2023-11-28T14:58:05Z	-
dc.date.issued	2023	-
dc.identifier.citation	Macías Huerta, A. C. (2023). Propuesta de un laboratorio de innovación que coadyuve a los Municipios de la provincia del Guayas a la mejora de la calidad y eficiencia de los servicios públicos. [Tesis de Maestría]. ESPOL. FCSH .	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/59012	-
dc.description	Este estudio se enfoca en investigar la importancia de los laboratorios de innovación pública en América Latina y su propuesta de implementación a nivel de la Provincia del Guayas. En primer lugar, se identificaron los desafíos de los laboratorios de innovación en la mejora de los servicios, capacidad de formación, financiamiento, objetivos y actividades que realizan. Además, se presenta un análisis comparativo de laboratorios de innovación en América Latina, que demuestran cómo pueden abordar desafíos en áreas como educación, salud, seguridad ciudadana, transporte, vivienda y medio ambiente, involucrando a diversos actores y promoviendo la participación ciudadana, y se desarrolló una entrevista a expertos de innovación para conocer la importancia, retos, dificultados y barreras burocráticas existentes en el Ecuador. Los principales resultados evidencian que todo proceso de innovación incluye el enfoque centrado en las personas, la participación ciudadana activa, las alianzas estratégicas, la innovación interinstitucional, la superación de obstáculos y la institucionalización de programas e iniciativas y los expertos mencionaron que es de vital importancia asumir retos de innovación para mejorar los servicios públicos. Además, se concluye que los laboratorios tienen el potencial de transformar los servicios entregados a los ciudadanos y permiten innovar la forma en que se prestan en la actualidad y se detalla la propuesta de valor con su inversión que asciende a $ 117.888 dólares americanos anuales para la implementación a nivel de la Provincia del Guayas.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	47 páginas	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	Calidad de los servicios públicos	-
dc.subject	Provincia del Guayas	-
dc.subject	Municipios	-
dc.subject	Laboratorio de innovación	-
dc.subject	Innovación interinstitucional	-
dc.title	Propuesta de un laboratorio de innovación que coadyuve a los Municipios de la provincia del Guayas a la mejora de la calidad y eficiencia de los servicios públicos	-
dc.type	Magíster en Políticas y Gestión Pública	-
dc.identifier.codigoespol	T-113860	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral	-
dc.identifier.codigoproyectointegrador	FCSH-POSTG006	-
dc.description.abstractenglish	This study focuses on investigating the importance of public innovation laboratories in Latin America and their implementation proposal at the Guayas Province level. In the first place, the challenges of innovation laboratories in improving services, training capacity, financing, objectives and activities they carry out were identified. In addition, a comparative analysis of innovation laboratories in Latin America is presented, which demonstrate how they can address challenges in areas such as education, health, citizen security, transportation, housing, and the environment, involving various actors and promoting citizen participation, an interview with innovation experts to learn about the importance, challenges, difficulties and existing bureaucratic barriers in Ecuador. The main results show that any innovation process includes a people-centered approach, active citizen participation, strategic alliances, inter-institutional innovation, overcoming obstacles and the institutionalization of programs and initiatives, and the experts mentioned that it is of vital importance. take on innovation challenges to improve public services. In addition, it is concluded that the laboratories have the potential to transform the services delivered to citizens and allow innovating the way in which they are currently provided and the value proposition is detailed with its investment that amounts to $117,888 US dollars per year for the implementation at the level of the Province of Guayas.	-
Appears in Collections:	Tesis de Maestría en Políticas y Gestión Pública

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