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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/62333| Title: | Diseño del proceso de capacitación de personal para mejorar tiempos de entrega de Proyectos de desarrollo de Software de una Empresa de Telecomunicaciones usando BPMN |
| Authors: | García, Juan Carlos, Director Cruz Tomalá, Mildred Lizbeth Bozada Plúa, Jesús Alberto |
| Keywords: | Empresas Desarrollo de Software Clientes Proceso de capacitación Formación educativa constantemente |
| Issue Date: | 2024 |
| Publisher: | ESPOL.FIEC |
| Citation: | Cruz Tomalá, M. L. y Bozada Plúa, J. A. (2024). Diseño del proceso de capacitación de personal para mejorar tiempos de entrega de Proyectos de desarrollo de Software de una Empresa de Telecomunicaciones usando BPMN. [Trabajo de Titulación Maestría]. ESPOL.FIEC . |
| Description: | Hoy en día, las empresas de desarrollo de software requieren contar con personal eficaz y multidisciplinario que puedan adaptarse a cambios solicitado por los clientes, sin tener mayor afectación en las planificaciones realizadas. Es así como la empresa objeto de estudio para este trabajo, requiere de una definición clara del proceso de capacitación que se debe realizar en el departamento de desarrollo de software, que permita conocer las habilidades de cada empleado en cualquier momento y poder establecer una mejor ruta de estudio para cada uno. Nuestra propuesta de mejora al proceso de capacitación actual consiste en redefinir los subprocesos que conforman dicho proceso, agregar a un nuevo actor encargado de darle gestión a las diferentes asignaciones a cada recurso para que estén en formación educativa constantemente y poder medir el nivel de aprendizaje de los cursos que serán impartidos mediante la creación de un nuevo diseño del proceso aplicando BPM. |
| metadata.dc.description.abstractenglish: | X |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/62333 |
| metadata.dc.identifier.codigoproyectointegrador: | POSTG054 |
| Appears in Collections: | Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial |
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|---|---|---|---|
| T-114351 FIEC-POSTG054 CRUZ -BOZADA.pdf | 4.97 MB | Adobe PDF | View/Open |
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