Implantación de la teoría de las restricciones (Toc) como herramienta estratégica de mejora continua en una fábrica de plásticos

Abstract

Toda organización es creada para lograr una meta, y el alcance de ésta, esta determinado por uno o varios aspectos que restringen su logro durante la marcha, si estos no existieran, los logros (ganancias) debieran ser infinitos. El objetivo de esta tesis es el de describir sistemáticamente la aplicación y evaluación de la implantación de la Teoría de las Restricciones (TOC) como herramienta estratégica de mejora continua en una fábrica de rollos, fundas y películas plásticas de polietileno. El desarrollo de este trabajo detallará los principios básicos en los que se fundamenta el TOC, una explicación de los procesos de pensamiento y su metodología de aplicación, para luego exponer el mecanismo aplicado para la determinación de la estrategia inicial (en TOC es llamada Estrategia 4+4), la aplicación del plan estratégico resultado del programa 4+4 y los resultados de la aplicación del mismo. Finalmente se detallarán las ramas negativas (obstáculos) encontradas en el proceso de implantación y las conclusiones finales del proceso. La globalización, factor que en las últimas décadas ha originado un crecimiento considerable de competitividad en el mundo, ha generado en nuestro país la llegada de algunas industrias plásticas, en su mayoría provenientes de países andinos, forzando a las empresas locales a ensayar sistemas de mejoramiento continuo para lograr optimizar sus procesos, elevar la rentabilidad y permanecer en el mercado. A esto adicionamos los efectos de la crisis socio-económica que el Ecuador en la última década ha experimentado, ocasionando la contracción de un mercado más o menos estable, obstaculizando de esta forma el crecimiento y mantenimiento de las empresas nacionales, introduciéndolas en un circulo vicioso de altos costos, productos sin valor agregado, baja capacidad de respuesta, baja capacidad de aprendizaje, entre otros. Es así, que en la lucha por sobrevivir y alcanzar la meta, la Gerencia General de Plásticos Modernos S.A. ha decidido implantar la Teoría de las Restricciones (TOC) como herramienta de mejora continua, buscando establecer un sistema que permita tomar decisiones ágiles y oportunas, que afecten la línea de fondo, es decir que tiendan a elevar la utilidad y el retorno sobre la inversión.