Abstract:
Con este proyecto se desea ampliar cliente el concepto de atención al cliente, debido a que es la parte más importante de toda empresa de
servicio; de las misma manera se tratará de expandir y captar mayor
cantidad de clientes para la Empresa de Tv Cable, debido a que no todos los
clientes están satisfechos con los paquetes que la empresa ha establecido.
Así que se trata de implementar una nueva proyección, atractiva para
los clientes especialmente a aquellos que buscan la que sus expectativas
sean cubiertas, tal vez sentirse que una compañía esta interesada en sus
suplir sus necesidad. Evitando regirnos a un patrón sino permitiendo que el
cliente establezca sus preferencias y pague solo por lo que esta dispuesta a
ver, con lo que conlleva a un valor agregado que el cliente tendrá que
asumir.
El precio se establecerá utilizando el esquema de análisis basado en
la oferta y la demanda, esta información tiene interés para la empresa,
puesto que se refiere a cómo se verá afectado el ingreso total, para la
empresa como consecuencia del cambio en el precio.
