Abstract:
Al hacer un estudio del estado actual de los diferentes equipos que forman parte de la red de comunicaciones del Parque de la Paz, la propuesta permite analizar diversas alternativas existentes para incorporar un nivel de gestión de soluciones y facilidades basadas en la tecnología de VoIP. Donde en ellas se pueden mejorar las falencias de la red telefónica actual y a la vez podemos lograr un nivel óptimo de atención al cliente, con un sistema de llamadas en espera actualizado, funcional y efectivo, llamadas a bajo costo en una plataforma nueva, que permitirá integrar las sucursales de la empresa en una sola red telefónica. Se ha estandarizado una marca entre las agencias con el fin de lograr un rendimiento óptimo en las pruebas de equipos y luego pruebas de producción.
