Se analizan ciertas caracteristicas de los servicios transaccionales que brinda la red mas grande de cajeros automaticos automaticos en la ciudad del guayaquil. se muestra una breve reseña historica acerca de la red mas grande de cajeros automaticos. se presentan las variables y su codificaciòn para el estudio univariado, multivariado y estudio estadìstico univariado de cad una de las variables de estudio. finalmente se presentan los conceptos de las tecnicas utilizadas para los estudios multivariados