Desarrollo de un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales

Solano Villegas, Teresita Magaly

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Grado-FCNM
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dc.contributor.advisor	Fernandez Ronquillo, Jorge Enrique Marcelo, Director
dc.contributor.author	Solano Villegas, Teresita Magaly
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2007
dc.date.available	2007
dc.date.issued	2007
dc.identifier.citation	Solano Villegas, Teresita Magaly (2007). Desarrollo de un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniería en Estadística Informática. Espol: Fcnm, Guayaquil. 93
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35160
dc.description	como objetivo principal desarrollar un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales. la población objetivo son las empresas industriales y comerciales que deseen el sistema informático. el servicio de las empresas es analizado a través de la descripción al entregar el proveedor el producto al cliente. en este trabajo se detalla paso a paso cada una de los procesos utilizados en el desarrollo del mismo tales como conceptos teótico, técincas estadísticas realizadas, arquitectura del sistema e instrumentos de programación utilizados, logrando así una mejor comprensión del trabajo.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	93
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	PRODUCTOS
dc.subject	EMPRESAS COMERCIALES
dc.subject	CLIENTE Y MERCADO
dc.subject	SISTEMA INFORMATICO
dc.title	Desarrollo de un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-102107
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniería en Estadística Informática