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Desarrollo de un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales

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dc.contributor.advisor Fernandez Ronquillo, Jorge Enrique Marcelo, Director
dc.contributor.author Solano Villegas, Teresita Magaly
dc.creator Espol
dc.date.accessioned 2007
dc.date.available 2007
dc.date.issued 2007
dc.identifier.citation Solano Villegas, Teresita Magaly (2007). Desarrollo de un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniería en Estadística Informática. Espol: Fcnm, Guayaquil. 93
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35160
dc.description como objetivo principal desarrollar un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales. la población objetivo son las empresas industriales y comerciales que deseen el sistema informático. el servicio de las empresas es analizado a través de la descripción al entregar el proveedor el producto al cliente. en este trabajo se detalla paso a paso cada una de los procesos utilizados en el desarrollo del mismo tales como conceptos teótico, técincas estadísticas realizadas, arquitectura del sistema e instrumentos de programación utilizados, logrando así una mejor comprensión del trabajo.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 93
dc.language.iso spa
dc.publisher Espol
dc.rights openAccess
dc.subject PRODUCTOS
dc.subject EMPRESAS COMERCIALES
dc.subject CLIENTE Y MERCADO
dc.subject SISTEMA INFORMATICO
dc.title Desarrollo de un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales
dc.type bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol D-102107
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree Ingeniería en Estadística Informática


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