un hecho reconocido en las últimas décadas el papel fundamental que el desarrollo del conocimiento y la innovación tecnológica ha tenido realmente en la generación y la difusión de empresas cada vez más competitivas que se acoplan al fenómeno de la globalización y que se ha constituido en una fuerza impulsadora del desarrollo de una ciencia que ha consolidado la era de la información y la sociedad del conocimiento. la adaptación continua y permanente está obligando a las organizaciones a que continuamente tengan que revisar su estrategia, con el propósito de volverse más eficientes. una organización competitiva que está en continua evolución, requiere de sistemas que se vayan acoplando al cumplimiento de metas y objetivos que se van transformando conforme a los escenarios que se presentan a nivel mundial, lo que conlleva a los administradores a tomar decisiones estratégicas que permitan mejorar el desempeño empresarial.