El presente trabajo es el objetivo que persigue el mismo de mejorar, controlar y maximizar el proceso de ventas y cobranzas en Occinvert s.a.; a inicios de sus actividades comerciales en el año 2004, no se sujetaron a ninguna norma ni control basados en algún proceso de gestión ajustable a su actividad económica, y hasra la actualidad no manejan políticas internas que ayuden a mejorar estos procesos mediante sistematización.