dc.contributor.advisor |
Saad De Janon, Julia Graciela, Director |
es_ES |
dc.contributor.author |
César Javier, Anchundia Ayala |
es_ES |
dc.date.accessioned |
2003-01-05 |
es_ES |
dc.date.accessioned |
2009-03-10 |
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dc.date.available |
2003-01-05 |
es_ES |
dc.date.available |
2009-03-10 |
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dc.date.issued |
2003 |
es_ES |
dc.identifier.citation |
Anchundia, C. (2003). Nivel de satisfacción de los estudiantes universitarios frente a los servicios que prestan las universidades a la comunidad estudiantil. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. |
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dc.identifier.uri |
http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/4075 |
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dc.description.abstract |
El presente trabajo mide el grado de satisfacción de los estudiantes universitarios frente a los servicios que ofrecen las diferentes Universidades
de Guayaquil a la comunidad. Se tomarán en cuenta los siguientes servicios: Académicos, Administrativos, Alimentación, Transportación y la
infraestructura. Teniendo como principal objetivo conocer las necesidades y requerimientos de los estudiantes.
En la primera parte, se revisa la evolución de la educación superior en el Ecuador, su mejoramiento, la gestión del sistema educativo y su situación actual. En la segunda parte, hablamos del marketing de servicios, su importancia, sus características y sus estrategias que impulsan el crecimiento de los servicios. En la tercera parte, se desarrolla la descripción de las técnicas de muestreo, la definición y codificación de las variables en estudio, las técnicas multivariadas aplicadas.
En la cuarta parte, se realiza el análisis univariado de las características investigadas, de manera general y en cada una de las universidades. En la quinta parte, se realiza el análisis de contingencia y de componentes principales. En la sexta parte, se realiza la evaluación respectiva para determinar el grado de satisfacción de los estudiantes. |
es_ES |
dc.language.iso |
spa |
es_ES |
dc.publisher |
ESPOL. FCNM |
es_ES |
dc.rights |
openAccess |
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dc.subject |
NIVEL |
es_ES |
dc.title |
Nivel de satisfacción de los estudiantes universitarios frente a los servicios que prestan las universidades a la comunidad estudiantil |
es_ES |
dc.type |
Thesis |
es_ES |
dc.identifier.codigoespol |
D-31995 |
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dc.description.city |
Guayaquil |
es_ES |
dc.description.degree |
Ingeniería en Estadística Informática |
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