Trabajo de investigación con el objetivo de elaborar un sistema de control de gestión basado en el método Balanced Scorecard para una empresa de producción metalmecánica de la ciudad de Guayaquil (H&H), con el fin de optimizar procesos, recursos, costos y calidad. Diagnostico mostró que la empresa H&H no posee un plan estratégico, existe reproceso en el área de producción por falta de control de calidad, no cuenta con un software contable y carece de un departamento de talento humano.