Abstract:
El siguiente estudio, tiene como base la implementación de un software capaz de realizar encuestas en forma automatizadas teniendo como medio el computador y el teléfono, lo que se conoce como encuestas telefónicas. En el primer capitulo se presenta las generalidades de las entrevistas telefónicas, historias, descripción e importancia de las entrevistas telefónicas, entre otras generalidades. En el segundo capitulo se presentan todas las herramientas computacionales para la automatización de encuestas como el modelo OSI, Software IVM (Interative Voice Message). En el tercer capitulo se presenta los conceptos de todas las técnicas estadísticas descriptivas que se van a usar en este estudio. En el cuarto capitulo, Análisis Univariado de los datos, describe la formación obtenida por análisis descriptivos de las variables de estudio como son: gráficos y análisis. sel quinto capitulo se presenta las conclusiones y recomendaciones que se oponen del presente análisis de las entrevistas telefónicas.
Description:
Este estudio tiene la implementaciòn de un software para realizar encuestas automatizadas, como medio el computador y el telefono se conoce como encuestas telefònicas.
Programa documental mas observado y su aportaciòn en la sociedad, asi mismo el tiempo en que se puede realizar dichas encuestas y comparar el tiempo con la encuestas persona a persona.
