Abstract:
La compañía ingenieros contratistas asociados s.a. (icasa s.a.) fue constituida en el año 1953, por el ing. consolado campolo vinci, fecha desde la que ha venido laborando principalmente en bienes inmuebles, puesto que la rama vial era ejecutada principalmente por la compañía de trabajos mecanizados s.a. (tramersa) como sub-contratistas, hasta el año 1984 fecha en que se convierte en la ejecutora de los proyectos viales, actividad que mantiene hasta la presente fecha.
En la actualidad la compañía en estudio posee una débil organización de sus procesos internos, como se detallará posteriormente, razón por la que la empresa se ha visto avocada a implementar un sistema de gestión de calidad, que permita estandarizar sus operaciones bajo los parámetros de la norma internacional ISO 9001: 2000.
