El presente estudio tuvo como objetivo desarrollar un manual de funciones por competencias para la empresa latamfiberhome cable c. ltda. en la cual, posterior al análisis de su estructura organizacional, se evidenció que: debido a que la empresa se encuentra en su etapa inicial de desarrollo sufre variaciones internas constantes referente a la delegación de funciones y responsabilidades a su personal, ocasionando deficiencia en su esquema organizacional y funcionabilidad, pero sobre todo, afecta la consecución de los objetivos organizacionales en reprocesos y genera desconocimiento de los objetivos, tareas y alcance de actividades. esta problemática exige implementar acciones correctivas que permitan mejorar las funciones internas aprovechando al máximo las capacidades, conocimientos y competencias de los colaboradores para cumplir con las estrategias del negocio. para llevar a cabo el desarrollo del manual de funciones por competencias