Abstract:
Las mascotas, en la actualidad, son consideradas miembros de la familia y también forman parte de la sociedad; es por esto que la industria del cuidado las mascotas han ido aumentando progresivamente, ofreciendo cada vez mayores e innovadores productos y servicios para estos seres amados. La presente, tiene como objetivo elaborar un plan de negocios para una empresa dedicada a ofrecer servicios de Spa móvil canino y gatuno, veterinaria a domicilio y tienda virtual para mascotas en la ciudad de Guayaquil utilizando como herramienta una app móvil y web, siendo servicios que actualmente no están cubiertos a cabalidad en la ciudad de Guayaquil, y de esta manera solucionar uno de los grandes problemas de las personas hoy en día, la falta de disponibilidad de tiempo. Se realizó un análisis del macro y micro entorno que podrían influir en el desarrollo de la empresa, luego se procedió a realizar una investigación de mercados para de esta manera conocer la aceptación que tendría el proyecto en el mercado, posteriormente se elaboró un plan de marketing apoyándose en el uso del Balanced Scorecard y gestión de riesgos asociados al plan, y finalmente se efectuó un análisis financiero para determinar la rentabilidad del negocio y conocer su viabilidad.
