En la actualidad el mercado de la telemedicina deja mucho que desear en el Ecuador dado que existe desconfianza hacia este tipo de servicios. KINESIO XPLORE ofrece un servicio de telemedicina que permite cambiar el mecanismo tradicional adaptándose a nuevos medios digitales y aprovechando la falta de competidores directos dentro del país. Se desarrolló una interfaz de aplicación de uso sencillo, intuitivo y accesible para la interacción entre el paciente y el doctor, la planificación de citas médicas en línea y la entrega de planes de rehabilitación personalizada que pueden ser realizados de manera individual por el usuario. La recopilación de información por medio de encuestas, sondeo y entrevistas entre otras herramientas han permitido definir los puntos clave sobre la investigación del caso. A partir de los resultados, se obtuvieron ideas que ayudaron a construir soluciones enfocadas a las necesidades del usuario pudiendo obtener la meta esperada gracias al grupo objetivo externo que colaboró con su participación. Como resultado se obtiene un medio por el que el usuario puede interactuar remotamente a sus necesidades, poniendo al proyecto como ejemplar para los avances de la experiencia de usuario de telemedicina en el país.