Este manual tiene como objetivo dar a conocer como se encuentra estructurada serentresa (empresa dedicada a mantenimiento, mensajería y la entrega de correspondencia) a nivel organizacional. en el se explicarán las filosofías y valores éticos e institucionales de la compañía, se promueven los servicios de la empresa y a su vez se detallan las claves y factores de éxito y calidad que han logrado convertir a serentresa en la única empresa pionera en servicios integrales a nivel nacional. el manual va dirigido especialmente al personal que conforma la unidad financiera