Hoy en día es muy importante que la secretaria ejecutiva conozca toda la información de la organización donde labora para potenciar su desempeño, debiendo saber detalladamente el sistema que se maneja dentro de la empresa, no sólo en su área o departamento sino también en forma general, las actividades y la estructura organizacional de la institución. Es imprescindible para la secretaria conocer los trámites administrativos, procedimientos y documentos que se utilizan en la empresa, esto le ayudará a tener un desarrollo eficaz, eficiente y estandarizado dentro de la misma, logrando optimizar el cumplimiento de su trabajo. En la actualidad la secretaria ejecutiva moderna debe capacitarse en el ámbito tecnológico para estar actualizada con el manejo y aplicación de los utilitarios informáticos y así desempeñarse de manera rápida y precisa en sus labores cotidianas. Debido a la importancia que tiene la secretaria en la empresa hemos decidido elaborar y publicar el manual de la secretaria de Gerencia General utilizando tecnología Web, este le será de gran ayuda a la organización, ya que permitirá a la persona que lo lea conocer de manera rápida toda la información referente a la institución, su estructura, procedimientos, trámites administrativos y el rol que desempeña la secretaria dentro de la misma.