Esta dirigido al área de crédito, responsables de realizar un trabajo eficiente y veraz de acuerdo a las necesidades diarias que se presentan en el banco. Estas políticas están dirigidas al gerente general, gerente de crédito y en especial a los oficiales de crédito, siendo ellos los que día a día tienen en contacto directo con los clientes y son los encargados de proporcionar toda la información necesaria e incentivar al pequeño y gran inversionista que elija la opción que mas le convenga a el y a la institución también contiene información de como funciona la base de dato creada en microsoft a access para el optimo funcionamiento en la realización de los préstamos internos de los empleados. el usuario debe tener una clara identificación y máximo conocimiento de como utilizar la aplicación, para lograr de esta manera una comprensión exitosa de cada una de sus funciones.