Con este manual, los responsables del mantenimiento del sistema de facturación estarán en capacidad de conocer: la dimensión real del sistema, normas y políticas usadas en la elaboración del sistema, el diseño utilizado, las estructuras de datos, los procesos utilizados y estándares. Este manual está elaborado como un soporte para el desarrollo y mantenimiento de la operación del sistema. Entre las personas que tendrán la responsabilidad de realizar estas tareas se encuentran: analistas de sistemas, programadores encargados, personal con conocimientos de análisis y/o programación