El presente estudio aborda la importancia de la inducción de nuevos colaboradores en la gestión de recursos humanos, centrándose en el análisis de un procedimiento de formación implementado por una empresa multinacional de bienes de consumo masivo. El compromiso firme de la compañía con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa motiva la presente investigación. Con el objetivo general de optimizar recursos en los procesos de inducción departamental para nuevos ingresos, se aplicó la metodología Design Thinking. El proyecto se justifica en la necesidad estratégica de mejorar continuamente el proceso de incorporación, al ser un elemento primordial para mantener la competitividad de la empresa líder en el entorno empresarial. Se tomó en consideración fuentes de investigación secundaria y un estudio de campo para identificar a los actores y recopilar información. Como resultado, se desarrolló el prototipo de la plataforma web "XYZ Learning", diseñada para gestionar eficientemente las inducciones departamentales y optimizar los recursos de los expertos capacitadores, asegurando la retención exitosa de información para nuevos colaboradores. En conclusión, a lo largo de la investigación, ambos tipos de colaboradores se sintieron escuchados al considerar sus comentarios como parte esencial para la búsqueda de soluciones. La creación del prototipo se fundamenta en las necesidades de los capacitadores, beneficiando también a los nuevos colaboradores al facilitarles un aprendizaje efectivo durante el nuevo proceso de inducción propuesto. La notable disposición al cambio por parte de los empleados refleja la efectividad de la solución, impulsando un ambiente de bienvenida positivo y colaborativo para el crecimiento sostenible de la organización. Palabras Clave: Capacitación, Desarrollo Profesional, Retención de la Información, Experiencia del Empleado, Optimización de Recursos.