La situación de inseguridad del país es crítica, por lo que las empresas de seguridad física deben estar preparadas antes los riesgos. En la empresa seleccionada se hizo un estudio del área de Recursos humanos y operaciones, revelándose que la entidad no se encuentra preparada para afrontar los riesgos, debido a que no se han hecho evaluaciones de las actividades y la documentación se encuentra desactualizada. Como medida para contrarrestar lo mencionado, se propuso elaborar un plan de acción, alineado a la ISO 31000:2018 para la gestión de riesgos, la cual exige el análisis del contexto externo e interno de la organización, siendo necesario el uso de herramientas como FODA, diagrama Ishikawa, matriz de comunicación, análisis de parte interesadas y principalmente una matriz de riesgo, donde se identificaron las causas y los efectos de los riesgos con mayor probabilidad e impacto. El plan de acción está diseñado para el tratamiento de los 11 riesgos identificados, donde se busca evitar el aumento de incidentes de seguridad, ineficiencia operativa, disminución del desempeño de los guardias y discontinuidad de prestación de servicio, lo cual conlleva a pérdidas económicas por finalización anticipada de contratos, con un valor nominal aproximados a $6.500 mensuales, por su parte las acciones de mejora requieren una inversión estimada de $25.000 (Totales) que incluye capacitaciones, sistema de evaluación inicial y de desempeño, mensajes de actualización de medidas de seguridad y en otras acciones, el análisis indicó que las acciones correctivas son viables debido que el valor de los beneficios es mayor por dos veces a su costo de implementación. Palabras Clave: Gestión de riesgo, impacto, probabilidad, salvaguardar.