En el año 2018, El Ministerio de Turismo diseña La Ruta del Sombrero de Paja Toquilla en Santa Elena abarcando las comunas Barcelona y Dos Mangas. Sin embargo, la limitación de ingresos económicos en estas comunidades, el desinterés y el abandono de conocimientos ancestrales en cuanto a, el cultivo, procesamiento y elaboración de artesanías de paja toquilla motivaron la iniciativa de diseñar experiencias turísticas que destaquen los recursos naturales, el patrimonio cultural inmaterial y las tradiciones vivas del sitio. Para ello se utilizó la metodología Design Thinking, se aplicaron los seis pasos para generar experiencias turísticas, se realizaron entrevistas a actores claves, encuestas al público objetivo, mapas de empatía y fichas técnicas, con el fin de identificar oportunidades de experiencia en cada uno de los sitios. Los resultados obtenidos fueron fundamentales para llevar a cabo la propuesta de programas turísticos para familias y grupos de amigos, con una duración menor a 12 horas contribuyendo así a la generación de ingresos sostenibles a las comunidades locales, fortaleciendo la identidad cultural, preservando el patrimonio cultural y generando concientización tanto a los visitantes como a la propia comunidad. Palabras Clave: Programa turístico, Conocimientos ancestrales, Patrimonio cultural, Concientización, Ingresos sostenibles