Diseño de un sistema de Gestión de Calidad con base en la Norma ISO/EC 17025:2018 para el centro de investigaciones y servicios de Análisis Químico (CISAQ) en la ciudad de Loja -Ecuador

Sarango Acaro, Tania Yasmin

DSpace Principal
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Unidades Académicas
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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Maestría en Gestión Integral de Laboratorios de Química
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dc.contributor.advisor	Cisneros Terán, Brenda , Director
dc.contributor.author	Sarango Acaro, Tania Yasmin
dc.creator	ESPOL.FCNM
dc.date.accessioned	2024-06-28T21:05:48Z
dc.date.available	2024-06-28T21:05:48Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.citation	Sarango Acaro, T. Y. (2024). Diseño de un sistema de Gestión de Calidad con base en la Norma ISOEC 17025:2018 para el centro de investigaciones y servicios de Análisis Químico (CISAQ) en la ciudad de Loja -Ecuador. [Proyecto de Titulación]. ESPOL.FCNM .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61320
dc.description	El Centro de Investigaciones y Servicios de Análisis Químico (CISAQ) es un apoyo fundamental para los proyectos de investigación realizados en la Universidad Nacional de Loja tanto de financiamiento interno como en colaboración con instituciones públicas y privadas a nivel local, nacional e internacional. Sin embargo, durante el desarrollo de las actividades de apoyo, se han identificado una falta de imparcialidad, personal competente y procedimientos estandarizados. Por esta razón, el objetivo principal fue diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO/EC 17025:2018. Esto se hizo con el fin de asegurar la calidad de resultados y el adecuado manejo técnico administrativo del Centro. Para lograrlo, se realizó una evaluación inicial y posterior al diseño del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) utilizando un check list de verificación de Criterios de Acreditación del SAE, Además, se elaboró toda la documentación necesaria para el SGC y se realizó una exhaustiva revisión bibliográfica de métodos de referencia estandarizados para los ensayos que se ofertan en el CISAQ. Asimismo se establecieron los diseños de verificación para los parámetros de pH y CE en matrices de agua y suelo. Finalmente, se verificó un método de ensayo con un parámetro en una matriz específica. Los resultados de estas acciones mostraron que el laboratorio no cumple con un 89% de los requisitos de la norma. Sin embargo, se lograron cumplir los objetivos de validación del método para la determinación de pH en suelos mediante potenciometría, asegurando que el método esté adecuadamente verificado. Como resultado final, se elaboraron procedimientos detallados con sus respectivos formatos, registros, listas maestras, entre otros documentos. Todo esto se hizo con el objetivo de mejorar la dinámica de gestión del Centro y asegurar la calidad y fiabilidad de los análisis que se realizan.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	191 página
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL.FCNM
dc.rights	openAccess
dc.subject	Investigación
dc.subject	Sistema de gestión
dc.subject	Verificación
dc.subject	Procedimientos
dc.title	Diseño de un sistema de Gestión de Calidad con base en la Norma ISO/EC 17025:2018 para el centro de investigaciones y servicios de Análisis Químico (CISAQ) en la ciudad de Loja -Ecuador
dc.type	Magister en Gestión Integral de Laboratorios de Química
dc.identifier.codigoespol	T-110584
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoproyectointegrador	POSTG029
dc.description.abstractenglish	The Center for Research and Chemical Analysis Services (CISAQ) is fundamental support for research projects carried out at the National University of Loja, both internally funded and in collaboration with public and private institutions at the local, national and international level. However, during the development of support activities, a lack of impartiality, competent personnel and standardized procedures have been identified. For this reason, the main objective was to design a quality management system based on the ISO/EC 17025:2018 standard. This was done in order to ensure the quality of results and the adequate technical-administrative management of the Center. To achieve this, an initial and post-design evaluation of the Quality Management System (QMS) was carried out using a SAE Accreditation Criteria checklist. In addition, all the necessary documentation for the QMS was prepared and an exhaustive bibliographic review of standardized reference methods for the assays offered in CISAQ. Likewise, verification designs were established for the pH and EC parameters in water and soil matrices. Finally, a test method was verified with a parameter in a specific matrix. The results of these actions showed that the laboratory does not comply with 89% of the requirements of the standard. However, the validation objectives of the method for determining pH in soils by potentiometry were achieved, ensuring that the method is adequately verified. As a final result, detailed procedures were prepared with their respective formats, records, master lists, among other documents. All this was done with the aim of improving the management dynamics of the Center and ensuring the quality and reliability of the analyzes carried out.