Resumen:
CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. thesis focuses on evaluating the use of Zabbix, an open-source monitoring tool, within a real data center, with the intention of verifying its usefulness when making important decisions about daily operations. Today, data centers in various sectors such as healthcare, banking, telecommunications, and public services are at the heart of many organizations, so keeping them stable and monitored is a priority.
To conduct this evaluation, Zabbix was installed and configured in a real environment located in Guayaquil, using different monitoring methods such as SNMP, IPMI, and the tool's own agents. Interviews were conducted, along with direct observations of operational staff and a survey was administered to 20 professionals from different areas of the data center. This provided a comprehensive overview, not only from a technical perspective, but also from the experience of those who work with these tools daily.
Zabbix was compared with other solutions, both free and commercial, and it was determined to stand out for its flexibility, integration capabilities, and lack of licensing costs, which represents a significant advantage. A clear improvement was also observed in the speed with which staff responded to critical events, along with a reduction in unnecessary alarms and improved information readability through its visual dashboards.
In conclusion, this tool is a solid option for strengthening data center monitoring, enabling more precise action, anticipating failures, and maintaining efficient and continuous operations.
Keywords: Monitoring, Zabbix, Data Center, open source tools, critical infrastructure, alerts, operational decisions.
Descripción:
CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. Este trabajo de titulación se centra en evaluar el uso de Zabbix, una herramienta open source de monitoreo, dentro de un Data Center real, con la intención de comprobar qué tan útil puede ser al momento de tomar decisiones importantes sobre la operación diaria. Hoy en día, centros de datos de distintos sectores como salud, banca, telecomunicaciones y servicios públicos son el corazón de muchas organizaciones, por lo que mantenerlos estables y vigilados es una prioridad.
Para realizar esta evaluación, se instaló y configuró Zabbix en un entorno real ubicado en Guayaquil, utilizando diferentes métodos de monitoreo como SNMP, IPMI y agentes propios de la herramienta. Se hicieron entrevistas, observaciones directas al personal operativo y una encuesta aplicada a 20 profesionales de distintas áreas del centro de datos. Esto permitió tener una visión completa, no solo desde lo técnico, sino también desde la experiencia de quienes trabajan con estas herramientas día a día.
Zabbix se comparó con otras soluciones, tanto libres como comerciales, y se determinó que destaca por su flexibilidad, capacidad de integración, y por no generar costos de licencias, lo que representa una ventaja importante. También se observó una mejora clara en la rapidez con la que el personal responde a eventos críticos, una reducción de alarmas innecesarias y una mejor lectura de la información a través de sus paneles visuales.
En conclusión, esta herramienta se presenta como una opción sólida para fortalecer el monitoreo de un Data Center, permitiendo actuar con mayor precisión, anticiparse a fallos y mantener la operación de manera eficiente y continua.
