Browsing by Subject Atención al cliente
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| Issue Date | Title | Author(s) |
| 2025 | Diseño de procesos de atención y posventa aplicando el modelo CCOR en una empresa de planes telefónicos | Escalante Peralta, Amy Romina; Mite Vera, Ambar Stephany; Rivadeneira Morales, Mary Jovanna, Director; Armijos De la Cruz, Benigno Alfredo, Profesor de Materia |
| 2024 | Diseño de una aplicación informática para sistematizar el proceso de atención al cliente y resolución de reclamos en una empresa dedicada a la comercialización en el sector automotriz e industrial | Torres Negrete, Azucena , Director; Becerra Mora, Edwin Guillermo; Onofre Muñoz, Melany Mayerly; Armijos De La Cruz, Alfredo, Profesor de Materia |
| 2007 | Identificación y eliminación de restricciones en un proceso de ingreso y salida de contenedores de un puerto, empleando un modelo de simulación | Buestan Benavides, Marcos Nicolajeef, Director; Quirola Molina, Gladys Maricela |
| 2021 | Implementación de una herramienta de soporte para la atención de cliente en el departamento de soporte e TI de una empresa de desarrollo de Software | Ponce Esmeraldas, Cristrina Gabriela; García, Juan Carlos, Director |
| 2025 | Mejora de la gestión y seguimiento comercial de una agencia de carga internacional a través de un crm | Huacón Romero, Andy Steven; Salazar Vega, Diego Andrés; Bastidas Riofrio, Giovanny Francisco, Director; Soriano Idrovo, Pablo Antonio, Profesor de Materia |
| 2020 | Reducción del tiempo de atención al cliente en los puntos de venta en una cadena de supermercado | Barcia Villacreses, Kleber Fernando, Director; Argudo Contreras, Sonia Abigail; Rhor Machuca, Ronald Anthony |
| 2016-05-13 | Reducción del tiempo promedio de atención en la sala de emergencias de una institución sin fines de lucro | Buestan Benavides, Marcos Nicolajeef, Director; Godoy Vega, Marco Antonio; Cabrera Peralta, Juan Domingo |
| 2015-11-18 | Reducción en tiempos de ruteo para el transporte urbano (T3) para una empresa de distribución de bebidas alcohólicas y no alcohólicas en Guayaquil | Abad Robalino, Andrés Guillermo, Director; Baquerizo Cruz, Stalyn Genaro |
